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2019年04月12日 星期五

县域市场保卫战的巨鹿故事

       编者按:在《中国人民保险》第一次封面人物评选活动中,人保财险河北巨鹿支公司登上《中国人民保险》2月刊封面。2018年,人保财险河北巨鹿支公司取得骄人业绩,保费达1.12亿元,市场份额达84.16%。下面,让我们一起走近巨鹿支公司,感受他们的奋斗故事!


锤炼出一支有信念、有战斗力、有朝气的营销服务团队

       巨鹿支公司每一次成绩的取得和突破,都离不开公司领导班子不忘初心的使命感,持之以恒的学习力,和以人为本的员工关怀。巨鹿支公司用“匠人精神”把每一项服务做到极致,牢树口碑;用敢于自我革命的决心,锤炼出一支有信念、有战斗力、有朝气的营销服务团队。

       为了“把保险变成一项受欢迎受尊重的职业”这一使命,巨鹿支公司领导班子以身作则,一直在做有温度的保险。孙彩霞经理要求每一个出单人员、理赔人员和营销人员在服务客户时都要急客户之所急,做出超预期的服务。她按照保户、政府的需求,根据市场的发展创新险种,创新险种销售模式,解决了传统业务发展的天花板,引领了新险种的顺利落地。

       2014年,巨鹿支公司根据承德分公司经验准备开办“一元民生”保险时,遇到了阻力,因为巨鹿是平原县,自然灾害致人死亡的概率很低,“一元民生”保险作用不大,而根据巨鹿每年都有十余起交通肇事逃逸案件受害人家属得不到补偿的情况,他们创新性地把肇事逃逸引入“一元民生”保险保障范围,这一思路得到了政府的认可并大力推广,开创了平原县“一元民生”保险新模式。

       2015年,得知县人社局准备启动“长期护理险”试点时,他们联合县人社局赶赴青岛、上海等地探索长期护理险运营思路,针对性制定失能人员鉴定标准,2016年11月,项目成功中标,2017年1月公司签下了长期护理险系统内第一单。目前巨鹿长期护理险已开通居家护理模式。

村村有人保业务员,户户有人保保险单

       2014年,连续七年的高位增长使公司业务发展遭遇了瓶颈,面对人员编制有限、市场竞争激烈的压力,如何增员,如何提升销售能力,成了巨鹿支公司急需解决的问题,为此孙彩霞经理走访了中国人寿、平安、太保等多家寿险机构,探索出一条用寿险模式解决财险发展瓶颈问题的方法。

       面对专业冗长的基本法,晦涩难懂的保险条款,员工对做寿险的排斥,一次次拜访增员无果的尴尬,他们选择了坚持、坚持,再坚持,终于在2014年12月24日,巨鹿健康险活动部签下了第一单,2016年健康险业务首季喜获开门红,到2017年5月,巨鹿以一个县的健康险业绩昂然跨入了全国地市级50强序列。如今巨鹿的四个三农团队以健康险的基本法达成了“村村有人保业务员,户户有人保保险单”的目标。巨鹿创新了产健融合新模式,不再是简单的互动,不再是人为的指标数据调剂,而是真正的融合,彼此携手,互为支撑,共同打造人保发展新思路。

持之以恒的学习是公司发展的不竭动力

       持之以恒的学习,是巨鹿支公司领导班子前进的不竭动力。除了公司的全体培训以外,孙彩霞经理要求领导班子成员每个人每个月读两本书,有好的网络课程也会积极推荐。她说读书不只是为了拓宽认知边界,更是为了将书本上的知识用于指导自己的日常工作,使工作更高效。

       2018年陆续开始阅读学习了《基于专业和信任的营销》《情商.工作.绩效》,夏琳老师的《DISC与高效沟通》《打造阳光职场心态》和严红艳老师的《你究竟为谁工作?》《高效人士的七个习惯》等。2018年12月5日,巨鹿支公司领导班子参加了为期4天的和道和《阿米巴经营》,精细化的管理理念开始落地生根。

以人为本的员工关怀是员工同心聚力、团结奋进的磅礴力量

       以人为本的员工关怀是巨鹿支公司领导班子不变的信念。他们不仅实施全员体检福利、员工生日蛋糕、员工父母生日祝福,还开展多种有益的文体活动、拓展训练,形成在人格上尊重、在情感上贴近、在思想上疏导、在生活上关心的企业文化氛围。对于80后和90后来说,除了情感的维系,更重要的是实现自我价值。孙彩霞经理让每一个刚进来的大学生先在基层锻炼半年,然后因材施教,根据不同的特点,调到不同的岗位,充分发挥个人的自身优势,成就自我。

       “我从来都没有发现自己身上的这一特质,如果不是领导的栽培和鼓励,我走不到今天,也不会有这么高的自我评价。这份工作让我对公司有了不一样的理解和定义,感恩公司给我成长的空间。”这些员工内心的声音,成为激励自己为公司发展奉献的力量源泉,生生不息。


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